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核心业务需求（移动平台含ISO和Android系统，以下为软件模块基本功能概述，最终应以招标方业务需求作为软件开发需求）
组织架构管理；
房产管理：
1）支持接房管理，对存在问题归档及管理，支持移动平台
2）支持房产信息（写字楼、商业综、住宅、市政项目、学校等项目），重点支持房产虚拟拆分合功能（含关联走表分摊等费用拆分及增设）。
3）支持快速建档功能；
4）支持房产信息修改协同办公流程审批。
业主管理：
1）住宅业主档案、商铺租户档案、公建业主档案的建立、维护等，支持绑定微信、手机、QQ、邮箱等帐户。
2）支持住户信息修改协同办公流程审批。
3）支持历史资料追述。
系统架构
事务管理：
1)业主报修包括：业主报修、咨询、投诉、表扬、服务派工等
2)支持手机接单、派单等功能，并支持图片、视频、录音的上传；
3)事务超时未完成系统自动提醒、上报；
4)支持业务流程自定义；
5)支持服务派工中发生的费用自动关联物业收费，并生成相关费用清单；
6)支持离线和在线两种网络环境；
7)支持移动平台；工程管理：
1)设备清单、设备档案、设备维修、巡检及维保计划的记录，支持智能提醒；
2)支持通过移动设备扫描二维码完成设备巡检及维保工作，现场情况通过图片、视频等多媒体方式上传；
3)可以在移动设备上显示检查内容及标准；
4)支持业务流程自定义；
5)支持移动平台
品质管理：
1)支持检查内容和标准自行设置；
2)支持按不同级别设定不同的检查标准，如公司级、分公司级、项目级；
3)支持通过移动设备扫描二维码完成品质检查工作，现场情况通过图片、视频等多媒体方式上传；
4)支持业务流程自定义；
5)支持移动平台
客服调度管理：
1）支持单个项目电话语音盒录音，对来电录音分类存档方便；
2）支持统一客服调度管理，对来电录音分类存档方便；
3）支持来电自动调案，事件与汇；
4）支持业务流程自定义；
5）支持移动平台
思维导图
收费管理：
1)可以灵活收取物业费、水费、电费、公共能耗费、车位费、其他费用。系统可支持收费科目、标准、分摊等内容的自定义设置。
2)对票据的领用、启用，记帐联、存根联使用状态管理，数据可导入税务管理软件，可提供开发接口与新荆艺财务软件对接。
3)代垫费用收支、押金收退管理，提取收费平台中的费用；对费用收支管理（如公共维修金按厦门有关规定进行分帐户管理，水电支出管理、押金类管理）；
4)灵活支持优惠减免、费用预收、部分收取、押金缴金、退款、冲抵、结算、发票、日结、审核等收费工作；
5)同时支持本项目住户和外部单位的费用收取；
6)可批量导出催款单及欠费信息、支持短信、邮箱等通知进行缴费；
7)快捷查找业主姓名、房号、电话号码、车位号码等等，支持合并收费；
8)费表批量设置、无需繁琐的为每一户定义编号、一次关联，一户多表，支持批量导入，移动抄表。
9)支持与国税系统对接；
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